آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ شما را پیدا نکردید، لطفا به سؤال خود پاسخ دهید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
در بیشتر موارد، سرویسهای هاست و VPS بهصورت خودکار و در چند دقیقه فعال میشوند در صورت نیاز به بررسی یا احراز هویت، ممکن است فعالسازی تا چند ساعت زمان ببرد.
بله، در هر زمان میتوانید پلن هاست یا سرور خود را ارتقا دهید.
ارتقا همیشه بدون قطعی یا با حداقل اختلال انجام میشود و اطلاعات سایت شما حفظ خواهد شد.
کافی است از طریق سیستم تیکت یا پشتیبانی آنلاین درخواست خود را ثبت کنید. در صورتی که مشکل بحرانی بود، میتوانید از طریق واتسپ و یا شماره تماس های شرکت ما بخش پشتیبانی در ارتباط باشید.
بله، به صورت روزانه ، هفتگی و ماهانه از اطلاعات سرویسها نسخه پشتیبان تهیه میشود. این بک آپ ها در هارد دیگری نگهداری میشوند
اکثر وی پی اس های ایرانی به صورت لحظه ای تحویل داده میشوند. سرور های مجازی از دیگر کشور ها معمولاً در کمتر از ۳ ساعت تحویل داده میشوند. سرور های اختصاصی در صورت آماده بودن کانفیگ ، کمتر از یک روز ، در صورت شخصی سازی معمولاً در ۴۸ ساعت کاری تحویل داده میشوند.
سایر سوالات
ثبت دامنههای بینالمللی مانند .com و .net معمولاً بهصورت آنی و در چند دقیقه انجام میشود.
برخی دامنهها مانند .ir ممکن است نیاز به تأیید هویت داشته باشند و فرآیند ثبت آنها چند ساعت تا یک روز کاری زمان ببرد.
بله، امکان انتقال دامنه از سایر ثبتکنندهها وجود دارد.
برای انتقال دامنههای بینالمللی نیاز به دریافت کد انتقال (EPP Code) از شرکت قبلی دارید و دامنه باید حداقل ۶۰ روز از ثبت آن گذشته باشد. تیم پشتیبانی در تمام مراحل انتقال شما را راهنمایی خواهد کرد.