شرایط ارائه خدمات

شرایط ارائه خدمات شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ (به بعد "شرایط") یک قرارداد قانونی بین شما ("مشتری") و شرکت شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ ("ما"، "شرکت") است. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت می‌کنید که به این شرایط پایبند باشید.

اگر با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید. ما حق داریم این شرایط را در هر زمان با اطلاع‌رسانی به مشتریان به‌روزرسانی کنیم. ادامه استفاده از خدمات پس از چنین تغییراتی به منزله پذیرش شرایط جدید است.

در این شرایط، اصطلاحات زیر معانی مشخصی دارند:

• خدمات: شامل هاستینگ اشتراکی، سرور مجازی (VPS)، ثبت دامنه و سایر خدمات ارائه شده توسط شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ.
• مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ استفاده می‌کند.
• محتوا: تمامی اطلاعات، فایل‌ها، تصاویر، صداها و سایر مواد که توسط مشتری روی سرورهای ما قرار می‌گیرد.
• پنل کاربری: رابط کاربری آنلاین که مشتری از طریق آن می‌تواند خدمات خود را مدیریت کند.
• نقض امنیتی: هرگونه دسترسی غیرمجاز، استفاده یا تغییر در داده‌ها یا سیستم‌ها.

شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

• هاستینگ اشتراکی با پلن‌های مختلف
• سرورهای مجازی (VPS) با موقعیت‌های جغرافیایی متنوع
• ثبت و تمدید دامنه‌های اینترنتی
• پشتیبانی فنی 24 ساعته
• پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها
• گواهی‌های SSL رایگان

مشتری متعهد می‌شود که:

• اطلاعات دقیق و کامل هنگام ثبت‌نام ارائه دهد.
• از خدمات برای اهداف قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.
• محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، یا نقض‌کننده حقوق دیگران منتشر نکند.
• از فعالیت‌هایی که ممکن است به عملکرد سرورها آسیب بزند یا منابع را به شدت مصرف کند، خودداری کند.
• اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارد و در اختیار دیگران قرار ندهد.
• حقوق مالکیت معنوی دیگران را نقض نکند.

شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ متعهد می‌شود که:

• خدمات را با کیفیت استاندارد و مطابق با مشخصات اعلام شده ارائه دهد.
• از سرورهای خود به صورت منظم نگهداری و پشتیبان‌گیری کند.
• پشتیبانی فنی 24 ساعته و 7 روز هفته ارائه دهد.
• حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان را محافظت کند.
• در صورت بروز مشکلات فنی، در اسرع وقت اقدام به رفع نماید.
• گارانتی‌های اعلام شده در سایت را محترم شمارد.

استفاده از خدمات شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ برای اهداف زیر ممنوع است:

• انتشار محتوای غیرقانونی، محتوای بزرگسال، یا محتوای توهین‌آمیز
• فعالیت‌های هکری، اسکن آسیب‌پذیری، یا حملات سایبری
• ارسال هرزنامه (Spam) یا ایمیل‌های انبوه بدون مجوز
• میزبانی فایل‌های copyrighted بدون مجوز
• استفاده از خدمات برای استخراج ارزهای دیجیتال
• فعالیت‌هایی که به پایداری سرورها آسیب می‌زند

در صورت مشاهده هرگونه فعالیت ممنوعه، شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ حق دارد بدون اطلاع قبلی خدمات را قطع کرده و در صورت لزوم با مراجع قانونی همکاری کند.

تمامی محتوا، طراحی، گرافیک، نرم‌افزار و سایر مواد موجود در سایت شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ متعلق به شرکت شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ یا مجوزدهندگان آن است و تحت قوانین کپی‌رایت محافظت می‌شوند.

مشتریان حق ندارند بدون مجوز کتبی از شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ، از این مواد استفاده، کپی یا توزیع کنند. نام شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ و لوگوی آن علائم تجاری ثبت شده شرکت هستند و استفاده از آنها بدون مجوز ممنوع است.

مشتریان می‌توانند در هر زمان خدمات خود را لغو کنند. برای لغو خدمات، باید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنند.

شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ حق دارد خدمات مشتریان را در موارد زیر لغو کند:

• نقض شرایط ارائه خدمات
• عدم پرداخت هزینه‌های مربوط به خدمات
• فعالیت‌های غیرقانونی یا ممنوعه
• درخواست مراجع قانونی

در صورت لغو خدمات توسط شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ، مشتری حق دریافت بازگشت وجه برای دوره باقی‌مانده را ندارد، مگر در مواردی که گارانتی بازگشت وجه شامل آن شود.

شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ تضمین‌های زیر را ارائه می‌دهد:

• گارانتی بازگشت وجه: مشتریان می‌توانند تا 30 روز پس از خرید، درخواست بازگشت وجه خود را ثبت کنند.
• گارانتی آپتایم: ما تضمین می‌کنیم که سرورهای ما 99.9% زمان در دسترس باشند.
• گارانتی پشتیبانی: پشتیبانی فنی به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته ارائه می‌شود.

این گارانتی‌ها شامل موارد زیر نمی‌شوند:

• خطاهای ناشی از اقدامات مشتری
• حملات سایبری یا دسترسی‌های غیرمجاز
• حوادث غیرمترقبه یا نیروی majeure
• قطعی‌های برنامه‌ریزی شده برای نگهداری

مسئولیت شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ محدود به ارائه خدمات مطابق با این شرایط است. شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا خسارات ناشی از استفاده یا عدم توانایی استفاده از خدمات ندارد.

مسئولیت کل شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ در هر صورت به مبلغ پرداخت شده توسط مشتری برای خدمات در 12 ماه گذشته محدود می‌شود.

ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. اطلاعات جمع‌آوری شده از مشتریان مطابق با سیاست حریم خصوصی ما پردازش و ذخیره می‌شوند.

اطلاعات شخصی مشتریان بدون رضایت آگاهانه آنها به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نمی‌شوند، مگر در مواردی که توسط قانون الزامی باشد یا برای ارائه خدمات لازم باشد.

مشتریان می‌توانند با مراجعه به پنل کاربری خود، اطلاعات شخصی خود را مشاهده و ویرایش کنند.

شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ حق دارد این شرایط ارائه خدمات را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات از طریق انتشار نسخه جدید در سایت یا اطلاع‌رسانی به مشتریان اطلاع‌رسانی می‌شود.

ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است. اگر با تغییرات موافق نیستید، می‌توانید خدمات را لغو کنید.

تغییرات مواد اساسی مانند قیمت‌ها یا گارانتی‌ها، حداقل 30 روز قبل از اعمال به مشتریان اطلاع‌رسانی می‌شود.

این شرایط ارائه خدمات و تمامی اختلافات ناشی از آن یا مرتبط با آن، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین مشتری و شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ، طرفین تلاش خواهند کرد اختلاف را از طریق مذاکره مستقیم حل و فصل کنند. در صورت عدم امکان حل اختلاف از این طریق، موضوع به مراجع صالح قضایی ارجاع داده خواهد شد.

عدم اجرای هر یک از مفاد این شرایط توسط شرکت ارومیا سرور | ثبت دامنه | هاستینگ به منزله waive حق اجرای آن نخواهد بود.